Términos y condiciones

Cualquier persona mayor de 14 años con un correo electrónico válido. Si eres menor, necesitas autorización de quien tenga tu tutela legal.

Por el lado de comercios: cualquier negocio físico legalmente establecido en España. La adhesión la valida APICRON tras una conversación inicial.

Eres responsable de mantener tu contraseña segura. Si detectamos uso fraudulento (ej. múltiples cuentas para acumular sellos, fotos de tickets ajenos), bloqueamos la cuenta sin previo aviso.

Los sellos no tienen valor monetario y no se pueden canjear por dinero. Solo por los premios que el comercio publica.

Cada comercio decide su mecánica (sellos por euro, sellos por visita), su umbral, y los premios que ofrece. Si modifica las reglas, los sellos ya acumulados se respetan según las reglas vigentes en el momento del canjeo.

Los sellos caducan únicamente si el comercio ha configurado caducidad en su ficha — lo verás antes de adherirte. Si te das de baja de un comercio, los sellos en ese comercio se desactivan; los demás se mantienen.

Puedes borrar tu cuenta Fydelio entera desde el perfil cuando quieras.

Fydelio es un facilitador entre tú y el comercio. Si surge un conflicto con un canjeo, intermediamos pero la relación de consumo es entre tú y el comercio. Hacemos lo posible por resolver cualquier incidencia.

Si modificamos estas condiciones de forma sustancial, te avisamos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin coste.

Este documento es la versión actual operativa. La versión legal definitiva con todos los matices se publicará tras la asesoría completa. Si necesitas el texto definitivo antes, escríbenos a hola@apicron.es.